„Amazon“ momentinė vaizdo įrašo klaida 1002: ką galite padaryti
- Kategorija: Įmonės
„Amazon“ pristatė savo momentinių vaizdo įrašų funkciją prieš kelias dienas „Prime“ nariams Vokietijoje. Esami „Prime“ nariai gali naudoti momentinį vaizdo įrašą be papildomų mokesčių arba prisiregistruodami naudotis paslauga, kol ji nebus prieinama.
Tačiau kai bandžiau išbandyti paslaugas, pirmiausia buvau informuotas, kad man reikia įdiegti „Microsoft Silverlight“ papildinį, nes to reikia norint paleisti bet kokius „Amazon Instant“ vaizdo įrašus.
Aš nuėjau į „Microsoft Silverlight“ svetainė ir įdiegė naujausią papildinio versiją. Po to visos naršyklės buvo paleistos iš naujo, ir aš įsitikinau, kad „Silverlight“ tinkamai įdiegta kiekvienoje iš jų.
Aš paleidau „Firefox“ interneto naršyklę, apsilankiau „Amazon“ svetainėje ir išsirinkau pirmąjį vaizdo įrašą, kuris man buvo pasiūlytas svetainėje.
Iš pradžių buvo rodomas „Amazon Instant Video“ logotipas ir pakrovimo animacija, tačiau po kelių sekundžių ekrane vietoje to buvo rodomas klaidos pranešimas.
Jis pareiškė, kad kilo problemų dėl paslaugos, ir rodė klaidos kodą 1002: 1. Pranešime rašoma tinklo klaida 1002, jei esate „Amazon.com“. Pateiktas pasiūlymas buvo naudoti „Microsoft Internet Explorer“, o ne leisti vaizdo įrašą.
Taip pat gali būti rodoma susijusi klaida:
Aptarnavimo klaida (1002)
Paleidžiant šį vaizdo įrašą kilo problemų.Jei ši problema išlieka, susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite 1002 klaidą.
Pirmiausia išbandžiau „Chrome“, o paskui „Opera“, ir jie visi rodė tą patį klaidos pranešimą.
Jei dėl šios problemos paskambinsite „Amazon“ klientų palaikymo tarnybai, jūsų paprašys kompiuteryje vykdyti šias užduotis:
- Išvalykite naudojamos naršyklės talpyklą.
- Išvalykite naršyklės slapukus.
- Perkraukite operacinę sistemą.
- Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Microsoft Silverlight“.
- Iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
Kaip galite įsivaizduoti, nė viena iš siūlomų užduočių nepadėjo išspręsti problemos.
Išbandžiau keletą kitų dalykų, tokių kaip „Silverlight“ įskiepio ankstesnės versijos sumažinimas arba „Firefox“ žiniatinklio naršyklės vartotojo agento pakeitimas į „Internet Explorer“.
Sprendimas
Kita vertus, „Microsoft Internet Explorer“ veikė puikiai. Kai „Internet Explorer“ atidariau „Amazon“ svetainę, visi vaizdo įrašai, kuriuos aš joje išbandžiau, iškart grojo puikiai.
„Amazon“ momentinis vaizdo įrašas nerodė 1002 klaidos ar jokios kitos šiuo klausimu susijusios klaidos.
Nors tai ramina, tai neišsprendžia pradinės problemos, kuri iškilo bandant žiūrėti vaizdo įrašus „Amazon“ naudojant kitas interneto naršykles.
Uždarymo žodžiai
Iki šios dienos nesugebėjau sugalvoti problemos sprendimo. Nors savo kompiuteryje galiu žiūrėti „Amazon“ momentinių vaizdo įrašų srautus naudodamas „Internet Explorer“, nenorėčiau naudoti naršyklės.