„Steam“ grąžinimai: gaukite grąžinimus už žaidimus, įsigytus „Steam“
- Kategorija: Žaidimai
„Steam“, be abejo, yra pati populiariausia žaidimų paslauga, skirta stalinėms sistemoms. Jį naudoja milijonai žaidėjų bet kuriuo dienos metu ir nors kai kuriais atvejais viskas gali būti geriau, jis veikia gana gerai, atsižvelgiant į didžiulį vartotojų skaičių, kurį „Steam“ turi aptarnauti visą dieną.
Neseniai buvo pristatyta galimybė platformos vartotojams grąžinti pinigus už pirkinius. Tai leidžia vartotojams susigrąžinti lėšas už „Steam“ įsigytą turinį, jei tenkinamos tam tikros sąlygos.
Iš esmės, jei įsigijote prekę „Steam“, galite paprašyti grąžinti ją. Taikomos kai kurios sąlygos, pavyzdžiui, kad jūs negalite prašyti grąžinti pinigus už jau suvartotas prekes (manau, DLC).
Detalės
Lėšos už žaidimus ir programinę įrangą gali būti grąžinamos per dvi savaites nuo pirkimo, kai jų grojimo laikas yra mažesnis nei dvi valandos.
Grąžinamos lėšos per savaitę nuo patvirtinimo suteikiamos sąskaitos „Steam“ piniginei arba naudojant originalų mokėjimo metodą, atsižvelgiant į tai, ar tai palaikoma, ar ne.
„Valve“ pažymi, kad kai kurie mokėjimo būdai gali nepalaikyti lėšų grąžinimo, o tokiu atveju mokėjimas grąžinamas naudojant „Steam Wallet“.
- Atsisiunčiamas turinys (DLC) - DLC mokamos grąžinamosios išmokos, jei pavadinimas, kuriam DLC buvo nupirktas, nebuvo grojamas ilgiau kaip dvi valandas po pirkimo ir DLC nebuvo „suvartotas, pakeistas ar perduotas“.
- Pirkimai žaidime - Grąžinamosios išmokos yra mokamos už pirkinius „Vale“ sukurtuose žaidimuose per 48 valandas nuo pirkimo, jei prekės nebuvo sunaudotos, pakeistos ar perduotos. Trečiosios šalies kūrėjai turi pridėti grąžinimo variantus už savo žaidimus, kol ši galimybė bus prieinama žaidimams, kurie nėra „Valve“.
- Iš anksto įsigyti pavadinimai - Žaidimai, už kuriuos sumokėjote iš anksto, grąžinami bet kuriuo metu prieš išleidimą. Po išleidimo taikoma standartinė 14 dienų ir dviejų valandų žaidimo taisyklė.
- Garinė piniginė - Jei pervesite pinigus į savo „Steam“ piniginę, per keturiolika dienų nuo pirkimo galite juos susigrąžinti, jei nusipirkote „Steam“ ir tuo tarpu nenaudojote.
- Komplektai - Tos pačios grąžinimo taisyklės galioja paketams (keliems žaidimams arba DLC pakete). Jūs galite grąžinti paketą, jei joks daiktas nebuvo perduotas ir jei visas paketų elementų grojimo laikas yra trumpesnis nei dvi valandos.
| produkto tipas | Grąžinimo laikotarpis | Sąlygos |
| Žaidimai ar programos | 14 dienų | mažiau nei 2 valandos žaidimo |
| DLC | 14 dienų | mažiau nei 2 valandos žaidimo laiko, skirto DLC įsigijimui, nebuvo suvartotas, pakeistas ar perduotas |
| Pirkimai žaidime | 2 dienos | tik „Valve“ žaidimams ir jį palaikantiems trečiųjų šalių žaidimams. |
| Iš anksto įsigyti pavadinimai | prieš išleidimą | |
| Ryšiai | 14 dienų | mažiau nei 2 valandos žaidimo laiko visiems pavadinimams kartu ir jei daiktai nebuvo perduoti |
| Garinė piniginė | 14 dienų | tik jei lėšos nebuvo panaudotos |
Grąžinamosios išmokos nėra mokamos už šias prekes ar tokias situacijas
- Vac draudę vartotojai negali grąžinti prekių.
- Dovanos negrąžinamos.
- Už žaidimus, įsigytus ne „Steam“, pinigai nebus grąžinami.
- Negalima grąžinti už pervežimus.
- Piktnaudžiavimo atvejais pinigų grąžinimas gali būti nebeleidžiamas. Pavyzdžiui, jei vartotojas piktnaudžiauja pinigų grąžinimo sistema. Tačiau „Valve“ pažymi, kad yra visiškai gerai grąžinti žaidimą, kurį nusipirkote už visą kainą, kad galėtumėte jį įsigyti išpardavime.
Kaip prašyti grąžinimo naudojant „Steam“
- Apsilankykite https://help.steampowered.com/ pradėti.
- Jei dar nesate prisijungę prie savo „Steam“ paskyros, naudokite prisijungimo parinktį viršuje, kad tai padarytumėte.
- Steam rodomi visi naujausi produktai pradiniame puslapyje, kai jūs prisijungiate.
- Iš sąrašo pasirinkite produktą, už kurį norite gauti grąžinamąją išmoką.
- Problemų sąrašas rodomas kitame ekrane. Pasirinkite „Aš tai įsigijau atsitiktinai“ arba „Tai nėra tai, ko tikėjausi“.
- Kitame puslapyje pasirinkite „Norėčiau paprašyti grąžinimo“. Tuomet rodoma informacija apie produkto pirkimą, kainą, datą ir pavadinimą kartu su grąžinimo būdu.
- Atidaroma forma tame pačiame puslapyje. „Valve“ užklausos jums pasakys, kodėl jums reikia grąžinti pinigus už produktą. Kai pridėsite informaciją, spustelėkite mygtuką Pateikti prašymą, kad baigtumėte procesą.
Uždarymo žodžiai
Grąžinimas žymiai pagerina „Steam“ vartotojo patirtį. Šiuo metu procesas yra gana sudėtingas, nes jūs turite naudotis „Steam“ svetaine ir pridėti prie grąžinimo prašymo priežastį, tačiau tai vis tiek pagerina bendrą „Steam“ patirtį.
Vis dėlto dar reikia išsiaiškinti, kaip gerai tai tvarko „Valve“.
Dabar tu : Ar jūs esate „Steam“ vartotojas? Ką jūs imate dėl „Steam“ grąžinimų?