Kaip pataisyti prijungtą „Wi-Fi“, bet nėra interneto prieigos

Išbandykite Mūsų Instrumentą, Kaip Pašalinti Problemas

Jūs esate savo biure ir atrodo, kad viskas nešiojamajame kompiuteryje veikia gerai, tačiau kai bandote prijungti kompiuterį prie namų „Wi-Fi“, jis nustoja veikti. Esate prisijungę prie „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus, bet ekrane rodoma „Nėra interneto, saugus arba„ Wi-Fi “neprijungtas, bet nėra interneto. Toks scenarijus gali būti varginantis.

Toks pranešimas jūsų „Windows“ įrenginyje reiškia, kad belaidis modemas/maršrutizatorius arba prieigos taškas yra prijungtas prie jūsų kompiuterio, tačiau jis negali naršyti internete, kol problema nebus pašalinta. Na, kokia gali būti problema? Šiame straipsnyje aptariami įvairūs scenarijai ir kaip tinkamai pašalinti kompiuterio, jo „Wi-Fi“ tinklo adapterio ir modemo triktis, kad internetas būtų sėkmingai prijungtas.

Pataisymas Nėra prieigos prie interneto

Greita santrauka pasislėpti 1 „Windows“ galimybė aptikti interneto ryšį 2 Nustatykite kaltą šaltinį 3 Priežastys, dėl kurių nėra prieigos prie interneto 4 Ištaisykite „Wi-Fi“ ryšį, bet nėra prieigos prie interneto 4.1 Vienas įrenginys negali prisijungti prie interneto 4.1.1 Patvirtinkite, kad nėra interneto prieigos 4.1.2 Išvalykite TCP/IP krūvą ir atnaujinkite IP adresą 4.1.3 Konfigūruokite statinį DNS 4.1.4 Atnaujinkite „Wi-Fi“ adapterio tvarkyklę 4.1.5 Išjungti greitą paleidimą 4.1.6 Išjunkite IPv6 4.1.7 Nesuderinami belaidžio ryšio standartai/režimai 4.1.8 Išjunkite trečiųjų šalių antivirusinę programą 4.2 Keli įrenginiai negali prisijungti prie interneto 4.2.1 Iš naujo paleiskite maršrutizatorių 4.2.2 Išjungti naujo prieigos taško DHCP 4.2.3 Susisiekite su IPT 5 Baigiamieji žodžiai

Prieš pradėdami trikčių šalinimo vadovą, turime suprasti, kaip „Windows“ nustato, ar ji prijungta prie interneto, ar ne.

„Windows“ galimybė aptikti interneto ryšį

„Windows“ komponentas, žinomas kaip Tinklo ryšio būsenos indikatorius (NCSI) , yra atsakingas už interneto ryšio rodymą užduočių juostoje. NCSI yra dalis Tinklo suvokimas programa.

NCSI atlieka du svarbius veiksmus, kad patikrintų interneto būseną, prie kurios kompiuteris prijungtas. Šios dvi užduotys atliekamos savarankiškai.

  1. NCSI atlieka DNS paiešką www.msftconnecttest.com ir tada išsiunčia HTTP gavimo užklausą http://www.msftncsi.com/ncsi.txt ir atsisiunčia tekstinį failą. Tai paprasto teksto failas, kuriame yra „Microsoft Connect“ testas.
  2. NCSI taip pat atlieka DNS paiešką dns.msftncsi.com ir patikrina, ar yra atitinkamas IP adresas 131.107.255.255 .

Nuo 1 veiksmo, jei gaunamas tekstinis failas, kuriame yra tiksli atitiktis, „Windows“ nustato, kad kompiuteris prijungtas prie interneto. Tačiau jei teksto failas nėra atsisiunčiamas arba buvo peradresuotas, NCSI pereina prie antro žingsnio.

Kai NCSI išspręs dns.msftncsi.com , ji patikrina, ar puslapis yra prieinamas. Jei puslapis pasiekiamas, tinklo piktograma pranešimų dėkle rodo, kad jis turi prieigą prie interneto. Tačiau, jei NCSI negali atlikti savo funkcijos, ji parodys, kad nėra interneto, nors kompiuteris gali prisijungti prie interneto per naršyklę ir pinguoti kitus IP adresus.

Dabar, kai suprantame, kaip veikia „Windows“ interneto aptikimo mechanizmas, galime geriau išspręsti problemas, su kuriomis susiduriame.

Kitas dalykas, į kurį turime sutelkti dėmesį, yra kaltės šaltinio nustatymas: ar tai jūsų „Windows“ įrenginys, ar maršrutizatorius? O gal interneto paslaugų teikėjo pabaigoje yra problema.

Nustatykite kaltą šaltinį

Paprasčiausias būdas greitai atmesti, kuris galas yra kaltas dėl to, kad nėra interneto ryšio, yra patikrinti, ar su problema susiduria tik vienas įrenginys, ar yra keli įrenginiai? Jei pastebėsite, kad kiti tinklo įrenginiai taip pat yra prijungti prie „Wi-Fi“, bet neturi prieigos prie interneto, tikėtina, kad problema yra maršrutizatoriaus gale arba IPT.

Tačiau jei pastebėsite, kad kiti įrenginiai veikia normaliai ir turi prieigą prie interneto, o tik vienas įrenginys neturi prieigos prie interneto, yra didesnė tikimybė, kad problema slypi vien tame įrenginyje.

Priežastys, dėl kurių nėra prieigos prie interneto

Gali būti įvairių priežasčių, kodėl jūsų įrenginys gali prisijungti prie „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus, bet neturi prieigos prie interneto. Jei su keliais to paties tinklo įrenginiais susiduria ši problema, priežastis gali būti viena iš šių priežasčių:

  • Problema su maršrutizatoriumi.
  • Naujai įdiegto prieigos taško konfigūracija.
  • IPT problema.

Jei neturite prieigos prie interneto tik viename įrenginyje, priežastis gali būti bet kuri iš šių problemų:

  • Sugadintas TCP/IP kaminas.
  • Netinkama DNS serverio konfigūracija.
  • Netinkama IP adreso, potinklio kaukės ar šliuzo konfigūracija.
  • Pasenusi belaidžio adapterio tvarkyklė.
  • Nesuderinami belaidžiai IEEE standartai.
  • Trečiosios šalies antivirusinės programos blokavimas.

Dabar tęskime visų susijusių įrenginių trikčių šalinimą pagal abu scenarijus.

Ištaisykite „Wi-Fi“ ryšį, bet nėra prieigos prie interneto

Vienas įrenginys negali prisijungti prie interneto

Kaip siūlėme anksčiau, kai tik vienas tinklo įrenginys negali prisijungti prie interneto, tikėtina, kad problema kyla tik su tuo įrenginiu, nes kiti įrenginiai veikia normaliai. Štai ką galite padaryti, kad išspręstumėte problemą:

Patvirtinkite, kad nėra interneto prieigos

Gali būti, kad užduočių juostoje sakoma, kad neturite prieigos prie interneto, bet iš tikrųjų jūs turite. Taip, tai gali atsitikti, jei jūsų organizacija ar maršrutizatorius yra sukonfigūruotas blokuoti „Microsoft“ serverių, ieškančių jūsų „Wi-Fi“ piktogramos, DNS paieškas.

Atidarykite žiniatinklio naršyklę ir apsilankykite bet kurioje interneto svetainėje, kad patvirtintumėte, ar jūsų įrenginys gali prisijungti prie interneto, ar ne. Jei taip atsitiks, jums nereikės daugiau trikčių šalinti ir tiesiog ignoruosite apsaugotą etiketę po „Wi-Fi“ ryšiu. Jei per interneto naršyklę nėra prieigos prie interneto, tęskite toliau nurodytus veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

Išvalykite TCP/IP krūvą ir atnaujinkite IP adresą

Perdavimo valdymo protokolas/interneto protokolas yra atsakingas už paketų gabenimą iš vieno šaltinio į paskirties vietą. Šis protokolas apima trijų krypčių rankos paspaudimą, o tai reiškia, kad prieš keisdamiesi tikra informacija šaltinis ir taikinys keičiasi trimis paketais.

Kartojant šiuos rankų paspaudimus daug kartų padidėtų srautas tinkle. Todėl duomenys saugomi talpykloje ir saugomi vietoje įrenginyje, kad būtų išvengta nereikalingo paketų gabenimo. Laikui bėgant talpykloje saugomi duomenys gali būti sugadinti, dėl to nepavyksta prisijungti prie interneto, nors visos kitos konfigūracijos atliekamos teisingai.

Tokiu atveju reikia iš naujo nustatyti TCP/IP kaminą, kad būtų vietos naujiems, naujiems įrašams. Žiūrėkite mūsų vadovą iš naujo nustatykite TCP/IP kaminą „Windows“ ir atnaujinkite paskirtą IP adresą per DHCP.

Konfigūruokite statinį DNS

Dėl netinkamai sukonfigūruoto domeno vardų serverio (DNS) jūsų prietaisas taip pat gali neprisijungti prie interneto. Jei iš naujo nustatę TCP/IP kaminą vis tiek susidursite su ta pačia problema, turėtumėte pabandyti savo kompiuteryje sukonfigūruoti statinį DNS.

Jei norite nustatyti statinį DNS naudodami komandų eilutę, galite vadovautis mūsų vadovu arba atlikite toliau nurodytus veiksmus, norėdami tai padaryti naudodami grafinę vartotojo sąsają (GUI).

Įrašykite ncpa.cpl paleiskite, kad atidarytumėte Tinklo jungtys langas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“ adapterį ir pasirinkite Savybės iš kontekstinio meniu.

Viduje konors „Wi-Fi“ ypatybės langą, dukart spustelėkite 4 interneto protokolo versijos (TCP/IPv4) , ir atsidarys naujas ypatybių langas. Iš ten pasirinkite radijo mygtuką Naudoti šiuos DNS serverio adresus ir įveskite 8.8.8.8 kaip Pageidaujamas DNS adresas , ir 8.8.4.4 kaip Alternatyvus DNS adresas , kaip parodyta paveikslėlyje žemiau. Spustelėkite Gerai visuose ypatybių languose, kad juos išsaugotumėte ir uždarytumėte.

Ką tik naudojami DNS adresai priklauso „Google“. Tai greičiausi DNS serveriai.

Atnaujinkite „Wi-Fi“ adapterio tvarkyklę

Dėl pasenusios „Wi-Fi“ tvarkyklės įrenginys taip pat gali veikti neįprastai ir negalėti prisijungti prie interneto. Mes visada rekomenduojame išlaikyti visi jūsų tvarkyklių (ir operacinių sistemų).

Norėdami atnaujinti „Wi-Fi“ adapterio tvarkyklę, atidarykite Įrenginių tvarkytuvė įvesdami devmgmt.msc bėgime. Išplėsti Tinklo adapteriai , dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“ adapterį ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę iš kontekstinio meniu.

Iššokančiajame lange spustelėkite Automatiškai ieškokite vairuotojų .

Vedlys dabar bandys ieškoti naujų aparatinės įrangos tvarkyklių. Tačiau, jei negalite to padaryti. Rekomenduojame apsilankyti gamintojo svetainėje ir rankiniu būdu atsisiųsti naujausią tvarkyklę (kitame kompiuteryje su prieiga prie interneto), perkelti tą tvarkyklę USB atmintinėje į paveiktą kompiuterį ir rankiniu būdu ją įdiegti.

Tu taip pat gali atsisiųskite ir įdiekite tinklo tvarkykles net ir be interneto .

Išjungti greitą paleidimą

Greitas paleidimas yra „Windows 10“ funkcija, leidžianti paleisti ir įkelti paskutinį kartą atidarytą turinį iškart po įkrovos. Tačiau tai daro kompiuteris užmigdymo režimu, o ne visiškai išjungiamas.

Greito paleidimo funkcija kartais gali sukelti neapibrėžtų problemų sistemoje „Windows“ ir kituose įrenginiuose, pvz., Naudojant tinklo adapterį. Todėl siūlome jį išjungti ir patikrinti, ar tai išsprendė problemą.

Norėdami išjungti greitą paleidimą, eikite į: | _+_ |

Kai ten, spustelėkite Pasirinkite, ką veikia maitinimo mygtukai kairėje. Tada spustelėkite Pakeiskite šiuo metu nepasiekiamus nustatymus .

Dabar, panaikinkite žymėjimą laukelį šalia Įjungti greitą paleidimą ir spustelėkite Išsaugoti pakeitimus apačioje. Dabar iš naujo paleiskite kompiuterį, kad įgyvendintumėte pakeitimus, ir patikrinkite, ar dabar galite prisijungti prie interneto.

Išjunkite IPv6

Kaip ir „IPv4“, „IPv6“ yra dar vienas interneto protokolo standartas, kurį dabar palaiko dauguma šiuolaikinių įrenginių. Visuose „Windows“ įrenginiuose, palaikančiuose IPv6, pagal numatytuosius nustatymus įjungta ir IPv4, ir 6. Tai dažnai gali sukelti nenumatytų tinklo problemų. Todėl, kadangi šiandien dauguma įrenginių palaiko 4 ir 6 versijas, siūlome išjungti 6 versiją ir dirbti tik su IPv4.

Norėdami išjungti IPv6, atidarykite Tinklo jungtys puslapį įvesdami ncpa.cpl skiltyje „Vykdyti“, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“ tinklo adapterį. Pasirinkite Savybės iš kontekstinio meniu.

Viduje konors Savybės langą, panaikinkite žymės langelį šalia 6 interneto protokolo versija (TCP/IPv6) ir tada spustelėkite Gerai .

Dabar patikrinkite, ar galite prisijungti prie interneto. Jei ne, dar reikia apsvarstyti dar vieną dalyką.

Nesuderinami belaidžio ryšio standartai/režimai

Ryšio tarp jūsų įrenginio ir maršrutizatoriaus būdas pagrįstas tam tikrais IEEE akredituotais standartais. Šie standartai yra 802.11g, 802.11ac, 802.11b ir tt. Jis įdiegtas kaip standartas, kad visos belaidės technologijos, turinčios tą patį standartą, būtų suderinamos viena su kita.

Gali būti, kad jūsų maršrutizatorius yra senas ir palaiko senesnį belaidžio ryšio standartą, o jūsų „Windows“ kompiuteris yra palyginti naujesnis ir nepalaiko to paties ryšio standarto kaip maršrutizatorius. Tokiu atveju standartą reikės pakeisti rankiniu būdu. Štai kaip tai padaryti:

Atidaryk Tinklo jungtys įveskite langą ncpa.cpl skiltyje „Vykdyti“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“ adapterį ir pasirinkite Savybės iš kontekstinio meniu. Viduje konors Savybės langą, spustelėkite Konfigūruoti .

Dabar pasirodys „Wi-Fi“ adapterio ypatybių langas. Perjunkite į skirtuką Išplėstinė, laukelyje Nuosavybė pasirinkite režimą, tada pasirinkite Neįgalus iš priešais esančio išskleidžiamojo meniu. Spustelėkite Gerai kai padaryta.

Dabar jūsų „Wi-Fi“ adapteris bus atjungtas nuo maršrutizatoriaus ir vėl prisijungs. Patikrinkite, ar jūsų įrenginys dabar gali pasiekti internetą.

Išjunkite trečiųjų šalių antivirusinę programą

Trečiųjų šalių antivirusai taip pat gali užblokuoti tam tikrą turinį, kuris, jų manymu, yra kenkėjiškas, ir visiškai neleisti jums prisijungti prie interneto. Jei vis tiek negalite to padaryti, siūlome išjungti arba pašalinti antivirusinę programinę įrangą, iš naujo paleisti kompiuterį ir dar kartą patikrinti interneto ryšį.

Keli įrenginiai negali prisijungti prie interneto

Jei daugiau nei vienas įrenginys negali prisijungti prie interneto ir susiduria su užrašu „Nėra interneto, apsaugota“, tikėtina, kad problema yra ne su „Windows“ įrenginiu, bet kitame gale, ty maršrutizatoriuje. Štai keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad išspręstumėte problemą.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių

Tai gali atrodyti nelogiška, tačiau maršrutizatoriams, kurie yra elektros mašina, dažnai reikia pertraukos ir atvėsti tik trumpam. Pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių arba maršrutizatorių, taip pat prieigos tašką, jei abu yra atskirai.

Fiziškai išjunkite prietaisus ir leiskite jiems pailsėti maždaug 30 sekundžių, prieš vėl juos įjungdami. Palaukite 3-5 minutes, kol jie vėl pradės veikti, tada bandykite prisijungti prie interneto.

Jei problema išlieka, išbandykite kitus toliau pateiktus sprendimus.

Išjungti naujo prieigos taško DHCP

Jei nustatėte naują prieigos tašką ir galite prie jo prisijungti, bet negalite prisijungti prie interneto, tikėtina, kad neteisingai jį sukonfigūravote. Dar kartą patikrinkite visus prieigos taško nustatymus, kad įsitikintumėte, jog bet kuris prie to prieigos taško prijungtas įrenginys gali pasiekti internetą.

Paprastai vartotojai linkę palikti dinaminį pagrindinio kompiuterio konfigūravimo protokolą (DHCP) prieš prisijungdami prie maršrutizatoriaus. Tokiu atveju tiek maršrutizatorius, tiek prieigos taškas įgalino DHCP, sukeldami IP konfliktą, arba du atskiri tinklai, veikiantys tame pačiame IPT be tinklo adresų vertimo (NAT) - metodas, skirtas susieti vieną tinklo IP su kito IP adresu tinklas.

Todėl siūlome išjungti prieigos taško DHCP per jo konsolės sąsają.

Susisiekite su IPT

Jei net ir atlikę visas aukščiau paminėtas užduotis vis tiek negalite prisijungti prie interneto, siūlome susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju (IPT), nes greičiausiai kyla problemų dėl jų pabaigos. Paprašykite jų patarimo ir galbūt jie jums pasakys, kad tai iš tikrųjų yra problema, kurią jie išspręs už jus.

Baigiamieji žodžiai

Neveikiantis interneto ryšys gali erzinti, ypač kai žinote, kad visi kiti įrenginiai tame pačiame tinkle veikia normaliai. Tačiau šie greiti pataisymai padės greitai išspręsti problemą.

Jei susiduriate su tinklo sutrikimu savo mobiliajame telefone, tiesiog pabandykite pamiršti tinklą ir vėl prisijungti prie jo arba iš naujo nustatykite „Wi-Fi“ konfigūraciją. Jei tai nepadeda, tai tikriausiai yra dėl maršrutizatoriaus ar IPT problemos.